一個企業的品牌信譽是最大的財富,如果將合作的生意和客戶長期穩定的持續下去,需要積累良好的信譽基礎,而信譽和誠信是同步而行的,作為我們緊固件生產企業,銷售出去的產品,一定要保證其質量和性能要求達到客戶的設計標準,特別是一些細節問題,一定要提前和客戶說清楚,哪怕是因為客戶的原因,導致產品最后通不過驗收,我們也要盡力將原貨物換回,重新提供符合要求的產品,畢竟,我們提供的是標準件,就算有某一項技術參數和客戶的要求有沖突,那么我們大可把貨收回重新送貨,之所以稱為標準件,是因為產品在很多行業是通用的,客戶的一些特殊要求導致此批產品不能使用,并不是因為產品有問題,而是雙方溝通沒有全面,又或是對使用環境了解的不夠徹底,這些貨依然是可以使用在其它地方的。
很多供應商,一段把貨發出,就再不管售后問題了,好像都是一錘子買賣一樣,其它大可不必這樣,我們提供優質的服務就包含了用戶采購錯誤或是貨物出現一些理解上偏差等產生的系列問題,能及時解決這些難題,短期看,我們付出了額外的成本,長期看,我們卻積累了品牌信譽,而誠信和信譽是企業發展之根本。